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农金在线河南讯 这天,洛阳农商银行建华支行员工像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆电动三轮车停在网点门前，一位大哥扶着一位老大爷慢慢的从电动车上下来，保安潘师傅看到连忙来到大爷身边询问需要办理什么业务。经了解大爷是住在附近的养老院里，需要取钱，年纪大了行动不便，养老院的工作人员陪着来办理业务。 了解情况后，潘师傅便主动扶着老大爷说：“我扶着你慢慢走，不用着急。”到柜台后柜员很快为这位老大爷办理好了业务，办好后潘师傅又扶着老大爷送到电动车上，大爷不住的向工作人员连声道谢 “你们的服务太好了，对待俺这样的老头子也不嫌弃，取钱又快又有礼貌！”。贴心的服务得到了大爷的肯定和信任。 小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。（李静） |