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农金在线河南讯 为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，近日以来，陕州农商银行围绕“共促消费公正 共享数字金融”活动主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
鉴于当前疫情防控严峻形势，本次活动采取线上线下同步宣传。该行一方面充分运用微信公众号、视频号、抖音等平台开展宣传教育活动，通过设立“反诈课堂”专栏、“安全提醒”专栏等，创新宣传模式，组织全体员工向消费者普及金融消费者八项权益、保护个人金融信息、防范养老诈骗等金融知识，提高金融消费者的安全防范意识。另一方面充分发挥网点多、服务面广的优势，利用网点电子屏滚动播放“维护消费者权益是全社会的共同责任”“倡导诚实守信 共铸和谐社会”等活动宣传标语，设立金融消费者权益宣传教育活动咨询台，张贴主题宣传海报，设置金融知识教育宣传区，足量配备金融知识宣传材料，为客户细致耐心讲解“存款保险”“反假币”“反洗钱”“防范非法集资”“防范新型电信诈骗”等金融知识，尤其注重对老年人、残障人士等特殊人群做好金融服务，不断增强金融消费者的法律意识、防范意识和维权意识。
此次宣传周活动通过讲解金融知识、普及金融消费者权益，在客群中树立了良好口碑，取得了良好的社会效果。下一步，陕州农商银行将建立金融消费者权益保护长效工作机制，持续深入推进金融消费者权益保障工作，将最新、最全、最及时的金融知识和最优质的金融产品服务送到广大老百姓身边，与民同心，共建美好安全、稳定和谐的金融环境。（马琳 卫艳艳 赵卫华）
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