农金在线河南讯 近日,沈丘农商银行深入贯彻落实外部监管部门和上级相关管理规定,在优化账户服务的工作中,坚持“四个原则”,扎实做好账户服务加减法,充分尊重客户意愿、保护客户隐私和尊严,努力提升服务水平。 坚持落实外部监管规定与简化流程相结合的原则,是该行严格落实上级行“实质重于形式”要求的表现,在符合属地监管部门账户管理基本要求的前提下,最大化地精简账户服务业务流程。 坚持不同客户分类优化服务的原则,最大限度地简化开户流程,正确处理好账户服务与风险控制的关系。 坚持强化线上服务与减少线下操作相结合的原则,努力推动账户服务前移,尽量将开户资料的提供、对客业务指导、资料预审等环节工作通过线上完成,减少线下服务的流程,让数据多跑路、让客户少跑腿。 坚持对标同业先进的原则,该行积极学习借鉴同业先进做法,取长补短,优化账户服务流程,不断提高账户服务工作效率。 该行表示,下一步要将坚持“四个原则”、做好账户服务加减法工作作为党史学习教育“我为群众办实事”的一项重要举措,切实为客户提供安全、便捷、高效的账户服务。(史博文)
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