漯河监管分局：开展金融消费者权益保护宣传月活动

       农金在线河南讯 为提升消费者金融素养，增强金融安全意识，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，营造风清气正的金融生态环境，国家金融监督管理总局漯河监管分局综合运用“五个突出”工作措施积极开展“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传月活动。
       突出“快”字，该分局第一时间召开漯河市“金融消费者权益保护教育宣传月”活动动员部署会，明确省局相关文件要求，成立由分管局领导任组长，办公室、普惠金融科、各机构监管科、市银行业协会、市保险业协会等部门负责人为成员的活动领导小组，领导小组办公室下设普惠金融科，负责宣传活动协调、指导、检查、通报等具体工作，印发活动方案和督导方案，监督检查评价表、宣传月活动时间安排表，督促各银行保险业机构制定自身“两个方案”，周密策划、压实责任，确保9月15日宣传活动有序推进、准时启动。
       突出“全”字。充分发挥分局监管引领作用，组织两个协会成立银行机构监督检查组、保险机构监督检查组，采取随机突击检查、暗访的形式，对辖内各银行保险业机构不定期开展现场督导。进一步指导辖内各银行保险业机构严格落实文件要求，定期报送《宣传月重点活动统计表》、《五进入集中宣传活动统计表》，以《2023年金融消费者教育宣传月活动简报》的形式实时掌握活动开展情况，及时通报督导情况，确保工作取得实效。该分局领导高度重视此次宣传活动，亲自带队到工商银行漯河分行、中原银行漯河分行、平安财险漯河中心支公司、新华人寿漯河中心支公司等机构，实地查看网点宣传情况，强化工作交流与考评。截至目前，已对18家银行保险机构开展合计三轮的现场督导。
       突出“新”字。通过制作情景剧及短视频等形式创新宣传手段；借助微信等新媒体渠道下载金融宣传微信来电铃声作为广泛网络宣传载体；利用媒体文章发布活动信息；设定每月26号为消费者权益保护教育宣传日，采取幸运大抽奖活动形式，吸引客户参与到消费者权益保护教育宣传中等灵活多样、有力有效的新形式开展多层次、广覆盖、全方位的宣传活动，引导广大消费者提升风险防范能力，传递金融教育温度，拓展金融教育认知。活动期间，人民日报和河南日报等省级以上媒体发布活动信息数量2篇，地方媒体报道34篇，财经媒体报道2篇，网络媒体及官方自媒体报道139篇。
       突出“实”字。根据“金融消费者权益保护教育宣传月”活动统一部署，辖内各银行保险业机构高度重视、快速行动，全面推进金融宣讲进农村、进商圈、进学校、进企业、进社区。结合消费者日常办理存贷款业务、理财业务过程中，特别是针对老年群体，开展相应宣教活动；组织农业银行漯河分行、国华人寿漯河中心支公司、阳光财险漯河中心支公司等部分机构到漯河市食品职业技术学院走进校园，上好新学期金融第一课。活动期间，开展“五进入”活动总数264场，触及消费者9.19万人次。其中，进乡村活动71场，触及消费者1.78万人次；进企业活动23场，触及消费者0.44万人次；进社区活动71场，触及消费者1.64万人次；进商圈活动63场，触及消费者1.79人次；进校园活动36场，触及消费者3.54万人次，取得了良好的教育宣传效果。
       突出“常”字。充分发挥辖内各机构网点及网络教育宣传阵地，灵活开展“小而美”的常态化厅堂教育活动。如引导建设银行在网点重点利用“劳动者港湾”，向环卫工人、快递员等人群进行金融知识宣传；设立老年群体业务办理专用桌椅，帮助跨越“数字鸿沟”，普及反电信防诈骗、防范非法集资等金融知识；结合日常消保投诉处理工作，对前来咨询投诉信访举报的消费者，现场进行典型案例、风险消费提示。围绕金融监管工作大局，督处各银行保险业机构提前筹划下一年度宣传工作计划，要求突出重点、形式多样，贴近生活、贴近群众，及时总结本年度宣传工作好经验、好做法，加大支持力度，落实金融知识宣传常态化、制度化监管要求，力争宣传质量、宣传数量有新的突破。