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农金在线河南讯 如果要用两个字概括新郑农商银行三里岗分理处的特色，那必定跳不开“零钱”。由于附近商户聚集，三里岗分理处的零钱层出不穷，存零钱的客户也是各具特色。 老周五十来岁，在附近一家彩印厂做出纳，是三里岗分理处的忠实“粉丝”。用老周的话来讲：“我可是你们的资深客户，从你们网点开业我就来这里办业务，谁都没我了解你们！”老周的核心业务是存零钱，每隔几天，老周必定会在下午带着满满当当一袋子零钱出现在大厅里，趁着排号等待时间把零钱铺满大厅整张桌子，自己先挑拣一番，然后递到窗口让工作人员清点办理。他自知他的零钱一数就是一小时起步，所以遇到客户多时他都会主动让一让，并自我调侃：“你们先办你们先办，我这一开始你们就办不成业务了。”耐心等我们忙完，再开始他的零钱“大业”。经过他的初次清分，该行工作人员工作量也相对小一些，不忙的时候会安排两个柜员一起数。有时老周也会“心软”：“这会排队的人有点多，今天就先给我数这么多吧，剩下的我明天再来，而且你们忙半天了也挺累的。” 客户的理解是工作人员一天劳累工作中最好的振奋剂，有了这句话，似乎一切辛苦都值得。 做卫生纸批发生意的老穆，每天上午都会准时出现，把前一天的现金收入存到该行银行卡中，零零散散的现金大都是小超市小卖部日常攒下来转付给他的，很多都是破旧不堪。他把一张张纸币按面额码齐递过来，附上标好券别的纸条，每个金额多少钱都写得清清楚楚。为老穆数了一年多的零钱，竟然每次都分文不差，夸他时，他总是自信满满：“我的钱，错不了，做生意，最重要的就是账要清！” 三里岗的零钱商户还有很多，如动辄就拿几千一元纸币来存的加油站；每天忙里抽闲赶下班点来的物流；钱上粘满胶带和污渍的小菜贩……每一分钱都来之不易，每一张钱上都浸满了汗水，写满了生活的故事，又哪能忍心将客户的期待拒之门外？所以，对待每一张破损的钱币都尤为细心，竭尽所能将它们还原，让其充分发挥自己的价值，刀子剪子齐上阵，在一个个纹路和缝隙中探寻连接的证据，颇有些在故宫修文物的架势。 零钱虽破，却闪烁着耀眼的光芒，这光是零钱背后劳动人民踏实勤勉的传统美德，是无数家庭对美好生活的万千期许，是客户对新郑农商银行的信任与支持，是“老周们”善解人意的礼让体谅，是“老穆们”对待事情的一丝不苟，更是农商人不忘初心服务三农的责任与担当！（韩丙会） |