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农金在线河南讯 近年来，义马农商银行充分发挥农金机制活、政策活、利率活的优势，从“活”字着手，从“新”字发力，不断加大产品、服务和体系的创新力度，有效激活了“三农”企业的发展动力，发挥了金融血脉对“三农”肌体的活血作用，开拓了银农、银企合作的新局面，为深入践行乡村振兴战略夯实了基础。 流程创新简化效率。按照“专业、专心、专注”的理念，升级打造各营业机构，实行“客户分层、业务分流”，增强客户的感知度；推行“当日贷”，对符合条件、材料齐备的一定额度贷款，按照当日申请、当日办结的原则办理；缩短审批流程，对大额贷款，随时召开贷审会，确保贷款“不过三”；开通客户热线，对每笔贷款，由专人电话联系贷户，及时通知贷款办理环节和办结时限，方便客户了解办贷流程；充分发挥网贷功能，进一步修订完善“农商快E贷”管理办法和操作细则，全面推广“农商快E贷”业务；依托小额信贷等传统信贷产品积攒的人气，不断丰富装修贷、运输贷和消费贷等零售产品线，以产品创新带动信贷业务优化。 服务创新提升口碑。送贷上门，积极推行“流动银行”+“拎包银行”信贷服务新模式，有效改变了现有的信贷服务格局；根据行业类型，不定期召开小型银企对接会，增加了银企沟通力度；按照不同客户类别，建立客户档案，定期回访，满足客户需求，增强了客户的黏合度；完善客户关系考核机制，分层维护和跟进服务优质客户，保持资产业务市场占有率的稳步提高，争取了更多、更稳定的高端客户；大力布放自助机具和金燕E付，构建普惠金融服务链，打通了金融服务最后“一步路”。 模式创新激发动力。按照授信权限，对于诚信好、资质高的客户，按照授信上限为其授信，增加贷户授信额度，解决资金难题；对于暂无资金需求的客户，制作授信证书，登门送“信”，在授信期限和额度内，随用随贷，确保客户资金需求；根据行业、企业的发展前景和还款能力，设立专项授信额度，对不同行业、同一行业不同企业实行差额授信，在满足客户资金需求的同时提高风控能力；适当提高小微企业贷款不良容忍度，实事求是分析，对确有还款意愿，但因市场、季节和同业等原因造成还款不及时的客户，适当延长企业的还款期限，不消减其授信额度，保证企业发展资金得以满足。 义马农商银行坚持“创新驱动发展、优惠让利客户”的理念，借助乡村振兴战略的政策红利，认真研判“三农”形势，坚持“支农不变向，支企不打折”的工作思路，从服务、流程、授信和担保着手，加大服务创新，缩短办贷流程，增大授信额度，增强担保创新，转变服务理念，妥善解决了客户融资难、放贷时间长、担保难的难题，受到了广大客户的热烈欢迎和广泛好评。（张明明） |