洛阳农商银行红山支行上门服务住院老人获赠锦旗

       农金在线河南讯 近日，洛阳农商银行红山支行收到一面“贴心服务、情暖客户”的锦旗，感谢该行行长及员工提供热情周到的暖心服务。
       5月29日，一位客户来到该行求助，其父亲在医院重症监护室急需用钱，但银行卡密码忘记需要办理密码挂失，客户通过咨询得知密码挂失业务须由本人持有效身份证件办理，可老人尚在医院，无法本人前往网点办理业务，这让客户十分着急。
       红山支行行长考虑到情况特殊，决定为客户开通“绿色服务通道”，于当天晚上20:00与两名工作人员携带设备到医院为老人办理了业务。在业务成功办理后，客户说自己的燃眉之急终于得到了解决，该行提供的服务透露着丝丝人情味，温暖了人心。近日客户为该行送来了锦旗，并向该行所有员工表达了最真挚的谢意。
       一次便利的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便或年龄较大的特殊群体却意义重大。下一步，红山支行将一如既往以客户为中心，持续做好对客户的服务与关怀，用真诚周到的服务满足不同群体的业务需求，切实将高效便捷的金融服务落到实处。(郭家馨)