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农金在线河南讯 2023年6月7日上午一则求助电话打进了睢阳支行营业部主任郭弋嘉手机上，客户表示其父亲刚刚做了胯骨手术，卧床不便行动，急需下午用钱缴纳手术费，但是银行卡密码忘了，不知道如何是好。郭弋嘉听到后询问客户是否意识清醒、能否签字等问题。客户表示其父亲精神正常可以签字，但是现在无法行动，不能去网点办理业务，郭弋嘉主任听到后对客户说到不用急，我们马上上门帮咱们办理密码重置业务。 睢阳支行营业部党员先锋队将此事当作重中之重，中午时分网点主任郭弋嘉和客服经理关晴同志一起前往医院为客户办理密码重置业务。到医院后十分钟的时间就为客户办理好了业务，客户表示农行服务太好了，效率还是杠杠的，以后办理业务肯定都会去农行，并且让家人亲戚也去农行办理业务。(娄浩然 张润坤) |