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农金在线河南讯 又是一年“开门红”，作为今年“开门红”重头戏的河洛e贷，让无数员工头疼，无客户无人脉，一度让我们原地踏步。但其实只要在服务和营销中，多留心、多用心，多站在客户角度上解决问题，有时候会有意想不到的收获，例如，在河洛e贷营销时，我们可以在已授信成功的客户中进行筛选，对这些客户按照职业进行分类，特别是移动营销系统更新后，可以清楚地看到客户的工作单位，这给我们进一步营销提供了很大便利。我认为在授信成功的客户中应该着重关注公职单位的工作人员，特别是通过柜面渠道营销的，自己不太熟悉的客户，可以在其中挑选一到两位与自己年龄相仿的，通过先拨打电话，再添加微信的方式，加强与客户的沟通。 近期该行推出的优惠利率在市场上很有竞争力，特别是公职人员，可以以此为突破口，引导客户用信。在与客户沟通时，可以多问一句：“您在其他行有贷款吗？”也许会意外地发现客户真的在用着其他行的贷款，这个时候就可以把我们的优惠利率介绍给客户，成功率会大大增加。（张静） |