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农金在线河南讯 为切实履行金融消费者教育主体责任，保障广大金融消费者合法权益。3月15日，农行河南项城支行积极响应市分行和项城人民银行号召，组织机关部室有关工作人员，在市公园广场开展了3.15消费权益主题宣传活动。 该行本次宣传活动将中老年客户群体为重点对象，以提高消费者满意度为宗旨，突出“优化消费环境，提振消费信心”主题，围绕2023年消费维权年，提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、倡导理性消费、防范电信诈骗、安全使用账户等内容，提醒中老年金融消费者守好自己的“钱袋子”。
在活动中，该行通过设立宣传台，分发“金融消费维权”宣传手册，现场讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，并现场解答客户提出的疑问，让消费者熟悉了解安全用卡、项目收费标准及个人信息和信用维护等常识，熟知在接受金融服务过程中享有的权利及应当承担的责任和风险。同时，该行充分发挥厅堂宣传效能，在营业场所显著位置摆放账户安全类、防范电信诈骗类、个人信息保护类等宣传折页、宣传海报，并滚动播放LED、群发微信等形式进行宣传，切实将消费者依法维权落到实处,受到当地社会公众广泛好评。 据了解，此次宣传活动受众累计覆盖2000余人，有效普及了银行金融知识，提高了中老年消费者权益保护意识和能力。下一步，农行河南项城支行将持续把金融知识宣传融入日常服务工作中，不断提升金融服务质量和效能。（杨建林） |
