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农金在线河南讯 2023年2月，新郑农商银行仓城路分理处因环境舒适优美、服务贴心周到、党员先锋引领，被新郑市新华路办事处双龙寨社区授予“党员示范店”荣誉牌匾。 仓城路分理处成立于2018年11月，该网点按照智慧银行标准打造，大厅整洁明亮、功能分区合理，客户体验感极好。开业至今四年多时间里，仓城路分理处倾情服务周边居民、商户及企业，开展各项惠民惠企金融服务，主动接受社会监督，受到周边居民、商户的一致好评。 作为社区网点，仓城路分理处既是优质服务的“示范点”，更是服务百姓的“共建点”。这天下午，一位客户走进仓城路分理处营业大厅，他手里拎着一个沉甸甸的大袋子，小心翼翼地询问大堂经理能否办理存款业务，说着便打开了手中的袋子，只见袋子里各种面额的硬币混在一起。大堂经理热情地接待了他，并安排专人为他清点，由于工作量比较大，内外部三名工作人员经过1个多小时的联动配合，才把这7000多元的硬币清点完毕。接着，柜员快速地将钱存到客户银行卡上。接过银行卡，客户真诚地为仓城路分理处快捷、高效、便民的服务竖起了大拇指。客户离开后，考虑到分理处周边商户经常有兑换零钱的需求，大堂经理又马不停蹄地联系了周边两家商店，将整理好的硬币兑换给急用零钱的他们。“真是太感谢了，平时1角、5角的硬币真的不容易换到！想客户之所想，急客户之所急，你们真的太贴心了！” 一次清点、一场兑换，这些小事都只是网点日常工作的一个缩影，日积月累，滴水成河，慢慢架起网点和客户间信任的桥梁。熠熠生辉的“党员示范店”牌匾，是认可更是鞭策。今后，新郑农商银行将持续提升服务质量，微笑迎接每一位客户，认真办理每一笔业务，耐心解释每一个疑问，坚持用诚心和真情打造优质服务的“金字招牌”。（赵春艳） |