农金在线河南讯 临近春节，前来厅堂办理业务的客户日益增多，为了让客户享受更好的金融服务，近日，洛阳农商银行北陈支行积极利用客户等待办理业务的零碎时间，开展“厅堂微沙龙”客户服务，缓解客户的焦急情绪。
在此期间，北陈支行采取“双大堂”的形式。两位大堂经理相互配合。一位大堂经理负责维持秩序，另一位大堂经理提前演练好话术，有针对性的采用有奖问答的形式普及金融知识，同时在协调客户办理业务的过程中，发放宣传页，细致地讲解电子银行的优势，线上线下商超联合随机满减活动，提示客户安全用卡、防范电信诈骗等。通过“厅堂微沙龙”活动，不仅消除了客户等待的焦急心理，同时还介绍了当前的热门活动，大大的提升了客户体验。 通过近期的场场爆满热烈激情的微沙龙活动，很好的活跃了厅堂气氛，拉近了与客户的距离，更有利于发现潜在优质的客户。 下一步，北陈支行将积极的深入周边社区，村庄，商户普及金融知识，让附近居民多一份金融了解，多一分安全保障，守好老百姓的钱袋子，做有温度的银行。（王芳）
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