南阳银保监分局：人身保险业单笔超千万元理赔案完成赔付

       农金在线河南讯 12月28日，记者从南阳银保监分局获悉，华夏人寿南阳中支赔付完结了一件单笔1150万元（含红利）的大额赔案，这是南阳人身保险业迄今为止最大的单笔赔案。
     “作为一名医务工作者，在母亲患癌并与癌做斗争的过程中，看到了疾病无情；母亲去世后，在收拾遗物时发现了这份保单，当初没有及时报案，说实话，我们对能否正常理赔心中是打了个问号的，但在与保险公司理赔人员打交道的过程中，发现工作人员非常平易近人，把问题解释得很到位，让我们家属备感温暖！”在收到理赔款后，雷女士的儿子给华夏人寿南阳中支打来感谢电话，“亲身经历的理赔，让我们一家人更深刻了解了保险！”
       雷女士一家从事医药医疗有关工作，对疾病和健康比较敏感，对保险也非常关注。早在10多年前，雷女士就给家人及自己投保多份保险。2019年3月初，雷女士有几份保险即将到期，后来她在同年3月中旬转投华夏财富宝两全保险（分红型），趸交保费800万元，保险期间6年。
       天有不测风雨，人有旦夕祸福。2021年底，雷女士突感身体不适，到医院检查后发现卵巢有变，辗转多家医院诊治，但肿瘤已经发生转移，2022年7月雷女士不幸因恶性肿瘤病逝。
       10月中旬，华夏人寿南阳中支接到被保险人家属报案，工作人员详细询问身份信息后，查询保单得知金额巨大，随即向上级公司汇报，并在上级公司指导下，迅速启动了重大案件呈报机制。在受益人提供齐全资料后，该公司快速做出赔付决定，将1150万元（含红利）支付给雷女士的家属，家属对华夏人寿南阳中支的理赔服务非常满意。
       保险理赔是保险业务中的重要一环，关系到投保人、被保险人的合法权益能否得到有效维护，更是保险保障的最终目的所在。该起赔案是南阳人身保险业勇于担当作为的一幅缩影，展现了保险业在满足人民群众生命健康等方面的风险保障需要。今年来，在南阳银保监分局的正确引领下，南阳人身保险业坚守行业初心，回归保障本源，认真履行社会责任，主动优化服务质效，积极保障广大保险消费者合法权益，有效提升了社会保障水平。截至11月底，全市人身保险业累计赔付支出30.72亿元，同比增长5.93%，为当地民生服务作出了应有贡献。
      下一步，南阳银保监分局将持续引导辖内保险机构落实人民至上、生命至上原则，将保险服务自觉融入国家经济社会发展大局，积极发挥保险经济补偿、资金融通、社会管理等功能，着力提升消费者权益保护意识，将服务温度、理赔速度作为高质量发展的努力方向，切实服务好人民群众的各类风险保障需求。（ 梁育汝 刘鹏辉）