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农金在线河南讯 一日下午洛阳农商银行建华支行员工一如既往的热情为客户服务办理业务。一位客户来到网点欲言又止，大堂经理看到后热情询问客户有什么问题需要帮助，客户说：“孩子存了好多零花钱，我想存到卡上，钱是一块五毛一毛的零钱，有点多，怕你们不收。”大堂经理听了笑着说：“没关系，您把钱拿来吧，我们帮您清点，查好了存到您的卡上。”客户听了连声称谢，拎了一大袋零钱到柜台。 为了早点把钱清点好存上，在保证柜面业务办理的同时其余人员一起整理清点零钱，最终用了快两个小时为客户清点了一元五角面额的纸币和硬币共计1130元。在帮客户整理清点的同时，柜员也在介绍我行产品，客户在了解到我行河洛e贷时很感兴趣当时拿起手机扫码。帮客户存到卡后，客户不住的道谢：“你们农商银行服务太好了，产品也好，以后我办业务就到你们这里了。” 我们细心热情的服务换来了客户的开心、认可，在现阶段利率下调存款压力增大的情况下，好的服务是增加客户黏性的好方法，我们会一直为客户提供优质服务，做好老百姓身边的银行。（李静） |