农行安阳林州桂林支行：你是我的眼

       农金在线河南讯 11月2日，一位盲人老大爷手持盲棍来到农行安阳林州桂林支行，当值大堂经理常凯见状，赶忙把老大爷搀扶到座椅上，递上热水，并关切地询问老大爷业务办理需求。经了解，这位老大爷是村上的扶贫对象，需要打印自己的银行卡账户明细，并交到村委会。常凯在了解了老人的业务需求后，立即将老人搀扶到超级柜台前，优先为其办理业务，并为老大爷详细地说明每一笔收入与支出日期、金额、渠道等。临走时，常凯搀扶老人走下台阶，并与老人礼貌告别。老大爷感慨地说：“谢谢你，小伙子！你们农行的服务非常周到啊，真的很体贴，这是我第一次感受到如此温暖的服务，以后我就认准你们农行了。”最后常凯目送老人安全离开，才放心地回到厅堂。

       近年来，农行安阳分行坚持“以人民为中心”发展理念，持续开展“传承红旗渠精神 擦亮农行服务品牌”系列活动，以红旗渠精神引领服务升温、品牌升温，持续强化浓情暖域品牌建设，常态化开展针对老、弱、病、残等特殊群体客户的上门服务，不断为特殊群体、老年群体提供有“温度”的服务，“浓情暖域”服务品牌深入人心，网点形象和服务品牌持续提升。截至2022年三季度末，农行安阳分行在总行“神秘人”暗访中，排名全省第三位。（郭慧芳、侯瑞生）