沈丘农商银行:多措并举,扎实做好新市民金融服务
来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2022-10-31 16:35:01
摘要:沈丘农商银行:多措并举,扎实做好新市民金融服务
农金在线河南讯 为落实落实新市民金融服务相关要求,沈丘农商银行坚守主责主业,坚持服务导向,转变服务理念,致力于提升金融服务质效,不断增强新市民满意度,扎实做优做实金融服务。
坚守主责主业,持续优化信贷服务。根据新市民的创业形态、收入结构、资金需求等特点,信贷服务以线上周到贷线+线下上门服务相结合,重点支持小微企业、个体经营商户,优化信贷产品组合,综合运用大数据分析、税费缴纳、实地调查相结合,着重分析还款能力和还款来源,通过信用、保证等方式满足新市民多元化信贷需求,畅通创业融资渠道。
转变服务理念,持续提升服务质效。综合业务类型、服务客户群体等因素,在强化科技赋能的同时,充实厅堂服务营销人员,采用柜面+智能设备的联动服务模式,根据新市民金融需求,提供差异化服务,尊重客户习惯,为老年人提高纸质储蓄凭证,开办社保卡上门服务常态化,提升营业网点综合服务能力。
加强金融知识宣传,持续净化金融环境。充分发挥网点多,服务半径大的优势,进商圈、进社区、进校园开展反假币、防范网络金融诈骗和非法集资宣传、银行卡盗刷等金融知识宣传,进一步增强新市民金融风险防范意识,守护美好生活。(崔少瑞)
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