修武农商银行“三维发力”打好新市民金融服务工作组合拳

       农金在线河南讯 近日来，修武农商银行认真贯彻落实上级关于加强新市民金融服务工作安排部署，加快工作进度，强化责任担当，提升服务质效，以实际行动，助力新市民金融服务政策落地开花。截至10月中旬，该行累计投放小额贷款4905笔41850万元。
     “责任+机制”，增加“深”度。该行高度重视新市民金融服务工作，迅速将新市民金融服务工作纳入年度重点工作，明确责任部门、人员，对照任务目标，进一步细化分解任务，不断强化责任使命当担。建立常态化工作协调机制，强化与地方政府及其相关部门沟通协调，确保金融政策与财政、就业、住房、社保等新市民支持政策的有效衔接，积极争取行业优惠政策，将新市民金融服务工作向深处推进。
     “效率+产品”，拓展“广”度。由于新市民有流动性强、缺少稳定担保物的特殊性，导致时常出现贷款审批难、额度小、期限短等问题。对此该行大力开展线上贷款产品推广，以“金燕快e贷”为抓手，通过大数据实现“一分钟”评定贷款额度，建立贷款“绿色通道”，减少审批环节，缩短办贷时间，大大提高了办贷效率。另外还创新推出了“汽车分期贷”、“税易贷”等信贷产品，从实际需求出发，满足不同行业客户差异化信贷资金需求，帮助受疫情和市场下行影响的新市民、小微企业渡过难关。大力开拓信贷服务空白区，进一步提高了新市民金融服务的覆盖面和精准性。
     “服务+宣传”，提升“温”度。该行持续强化以客户为中心的服务理念，办理手续本着“不让客户多跑一趟”的原则，不断提升客户满意度。员工利用下班时间开展信贷产品、柜面服务等培训，完善各项服务环节，综合提升服务质效。该行各网点还通过召开银企授信会、座谈会、客户答谢会、产品推介会等；与广大存贷款客户、村镇经济能人、地方干部等建立密切联系，多渠道的宣传好的金融优惠政策，为新市民金融服务营造良好氛围。（李新哲）