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农金在线河南讯 近日，巩义农商银行驻社保大厅窗口接到了一通特殊的求助电话。来电的是巩义市民政局的工作人员，他们希望开通绿色通道，帮助目前安置于夹津口镇养老院的12位流浪乞讨人员办理社保卡业务。
据悉，这些长期滞留在巩义的流浪乞讨人员，属于没有户口、生活无着落的“无名氏”。经过民政部门和公安部门的协调，这12名以巩为姓、以安为字的“无名氏”在巩义这座有爱的小城安家落户了。为保障这些长期游离在社会保障体系之外，无法享受各项政策扶持的弱势群体在落户后能正常生活、看病，民政部门联系到了巩义农商银行，希望能为这些“新市民”办理社保卡业务。然而，经过仔细了解，这些“新市民”只有集体户口，无正式身份证，且均伴有一定程度的智力或精神方面的障碍，并不满足一般客户申请办理社保卡开户所具备的条件。
在接到求助电话后，该行积极与民政局、社保局、残联、总行运营服务部以及省远程集中授权中心沟通交流，力争拿出一个既便民且合规的办理方案。经过不懈努力，这些特殊的市民在成功办理身份证和残疾证后，由市民政局作为监护人代理办理社保卡相关业务。为提高办事效率，不影响正常工作日其他市民办理社保卡的进度，该行社保卡代理点利用周末时间加班加点，提前核对信息，当天便完成了12张社保卡的代理开户与社保信息录入工作。自此，这些特殊的“新市民”可以正常享受医疗保障和救助政策了。
自2021年10月惠民惠农一卡通系统上线以来，该行因社保卡代办机构多、发卡量大、代发成功率高、系统配置优等优势，成为全市惠民补贴发放的中坚力量。截至目前共发放惠民惠农补贴55.83万笔，金额1.39亿元。
作为县域农村金融主力军，长期以来，巩义农商银行切实履行服务社会主体责任，创新优化服务流程，拓宽服务渠道，解决客户的急、难、愁、盼问题，做百姓身边的暖心银行，为县域经济发展做出积极贡献。（李江华）
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