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农金在线河南讯 入夏以来，阴雨频发，炎热持续。清丰农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，切实做到关怀细致入微、服务贴心周到，真正用行动增强客户粘性，用责任践行农商担当。 零钱中转显担当。“连续下了好几天的雨，零钱又积攒了好多……”高阿姨刚进营业厅就开始抱怨，清丰农商银行汇丰分理处工作人员赶紧为其送上一杯清凉纯净水和农商福气三宝之“福小雪”雪糕，暖心的服务使高阿姨烦躁的情绪迅速褪去，不知不觉间零钱就清点完毕。“农商行不仅工作效率快，服务用心，态度还热情，我就爱来你们这儿……”高阿姨对该网点的服务赞不绝口。为方便众多零钱客户，该网点时时牢记客户需求，主动联系周边超市和商户，充分发挥“零钱中转站”的金融作用，进行零钱兑换、调剂，频获赞誉。 急事快办解忧愁。“还能转账吗？我有一笔钱着急转出去，用手机银行操作密码忘记导致银行卡已经锁定。”清丰农商银行文明分理处工作人员已进行完日终平账，一位客户焦急的走进营业厅询问。原来，客户是做物流生意的，物流车已经到位，就等着转账后卸车了，谁知竟因密码错误导致钱无法转出，工作人员看到客户满面愁容，第一时间查看省授权中心授权人员是否在线，并与其沟通后便取消平账，随后立即为客户办理密码挂失及重置业务，在最短的时间内使客户顺利转账成功。“太感谢你 们了，耽误了你们下班时间，真不愧是老百姓自己的银行，为你们点赞”。 常伸暖心手，抓牢客户心。近年来，清丰农商银行不断改善网点“软”“硬”建设，将客户的夸赞化为真诚服务的不竭动力，频频获取客户的肯定与赞同，真正做到有责任、有温度、有担当，持续向百姓满意的放心银行扎实迈进。（满胜辉 丁硕） |