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农金在线河南讯 源于清丰、扎根清丰、服务清丰，一直以来，清丰农商银行薪火传承“践行普惠金融，助力美好生活”的服务理念，近年来，更是紧跟发展形势，改进服务质量，不断以实际行动按下服务“快捷键”，播撒金融“及时雨”，落实“以客户为中心”的服务原则。 需求马上办，休息不休工 “你们这里怎么贷款，需要什么资料，最快能多久放款？”2022年6月5日中午十二点多，烈日炎炎挂碧空，长街寂寂少行人，客户李先生却满头大汗、急急忙忙来到农商行普照寺支行，连声进行业务咨询。 值班大堂经理小范看到客户焦急状态，一面快步上前耐心有素进行安抚咨询，一面迅速给客户经理露露打电话。得知情况客户经理露露果断放弃中午休息时间，转告支行负责人，二人马不停蹄先后赶赴网点与李先生公司地点，进行调查和面谈。原来李先生主要从事废料加工承包，手下有三四位工人，因疫情影响，上游公司未能按时结清工资，现又是三夏农忙时节，工人们回家收麦急需用钱，因此想来我行贷款为工人发放工资。 在充分考察了解后，普照寺支行马上与客户签订了贷款手续，以最快速度为其发放贷款，当天工人们就如愿拿到了工资。在拿到款项后，李先生非常激动：“以前从没出现过这种情况，现在疫情影响的太厉害，我这边确实有点周转不开，但又不愿意欠着别人人情，听说咱们农商行可以小额贷款所以就很着急的找过来了，没想到你们这么快就过来了，工作效率又这么高，太感谢了，这下我也可以安安稳稳的睡个好觉了”。 适老上门办，服务零距离 “我家里老人想激活社保卡，但是老人行动不便，天气又热不能过来，这可怎么激活啊，还等着发钱用呢”，6月6日上午，客户潘先生来到普照寺支行进行咨询。原来潘先生的父亲今年已经92岁，年事已高行动不便，但是意识清醒，现在潘先生想将父亲的社保卡激活便于领取养老金等政策性补助。 支行会计主管小刘一听这种情况，当即表示“便利潘老先生，我们上门办理”。于是马上打印相关上门服务资料，带领网点两名工作人员驱车前往老人所在的养老院，仔细了解老人状况，并进行拍照留证，后又返回网点为客户办理完这项业务。潘先生表示，“你们行服务态度真好啊，还能上门服务，把这件事办完，真的很感谢”。 客户需求就是服务命令，客户感谢更增服务动力，未来，清丰农商银行将以“马上办、上门办、就近办、网上办、一次办”等更多更实更优金融服务举措，切实便民利企，做出更大贡献！(闫彤）
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