巩义农商银行:零币兑换无小事，真情服务暖人心

       农金在线河南讯“您好，我来存钱，但是今天的数量比上次要多一些，还要麻烦你们多花些时间了。”近日，个体经营户张大妈提着一大袋小面额纸币和硬币来到巩义农商行芝田支行办理存款业务，熟稔的和工作人员打着招呼，不难看出她对小面额零钱存款业务早已非常熟悉。
       原来，张大妈在芝田镇上开了一家杂货店，因为日常交易量大、面值小，总能积攒不少零钱、残损币。每当看到抽屉里的零币，张大妈就愁眉不展，跑了几家银行总是要等待很长时间才能办理完毕，既耽误时间还影响生意。一次偶然的机会，张大妈拿着零钱来到巩义农商银行芝田支行，没想到工作人员在了解到她要办理零币兑换这种既耗时又繁琐的业务后，不仅没有推诿，反而热情地接待了她，这让她十分感动。

       一枚枚硬币堆起一座“小山”，一张张5角、1元纸币铺满了整个工作台，经过近一小时的整理，杂乱的小小硬币就这样在工作人员的手中成卷成捆、化零为整，共计6000余元。“我开的是个小超市，赚的都是零钱，农商行工作人员服务热情，所以一直以来都是在这里办理存款业务，农商行的服务值得点赞！”业务办理完毕后，张大妈乐呵呵地笑道。
       小服务，大情怀。一直以来，巩义农商银行坚持“以客户为中心”，全心全意为客户提供帮助，不断提升金融服务体验。下一步，该行将持续提升服务质效，将“金融为民”的理念落到实处。

                                                                                                                              （赵媛媛）