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农金在线河南讯 近日，农行郑州分行认真贯彻落实党中央、国务院及央行五部委关于强化金融支持经济的相关决策部署，主动作为，提高站位，为满足疫情期间不同群体的消费需求，针对客户急切性、线上性、时效性等用款需求特点，农行郑州分行组织开展了为期一周的“网捷贷”电话营销训练营。 本次训练营利用理论培训和实战操作相结合的模式，以电话营销“网捷贷”为主要形式，学员为客户“线连线”进行信贷业务沟通答疑，“一对一”为客户推荐相关产品，有效解决了客户空间和时间上的问题，并通过反复实践训练，充分提升了学员的理论知识水平和专业营销能力，为进一步提升个贷业务线上化水平和推进业务发展具有重要意义。来自10家支行的14名学员，在训练营期间不怕困难，奋勇争先，学以致用，充分利用营销工具、重点客群、重点产品开展专项营销，并做好后续产品对接和客户邀约，取得了一定的成效。在训练期间共拨打电话3028通，意向客户1445户，累计投放金额4224.76万元。该行训练营的成功开展致力于创新信贷营销新模式，加强了“春天行动开门红”期间的专项产品投放力度，加快了业务处理流程，有效解决了疫情期间客户的特殊消费需求，为客户提供了全方位、多领域、多保障的金融服务。 此次农行郑州分行电话营销训练营项目，深刻贯彻落实“六维方略”和个贷场景转型发展要求，紧紧围绕高质量发展、高标准要求、高目标定位等原则，积极探索“客户+个贷客户经理+专业化客服”的远程电话营销服务模式，推进重点业务发展，积极助力客户融资难、融资贵等难题，逐步深入企事业单位、学校、医院、街道社区、房地产新楼盘现场开展“网捷贷”业务综合营销，扩大“网捷贷”综合影响力，不断为客户提供优质的金融服务，提升广大客户对“网捷贷”的青睐满意度，真正实现其足不出户轻松自助办贷款，资金瞬间到账皆欢喜。下一步，农行郑州分行将继续围绕各项惠民政策充分发挥职能作用，聚焦主责主业，做好民生实事，为加快城乡企业客户复工复产提供有力支持，深入履行国有大行的政治责任担当，为服务实体经济和社会发展贡献坚实力量。(马振然) |