商水农商银行：线上直播为业务发展聚能赋能

       农金在线河南讯 自去年以来，商水农商银行积极探索线上服务新模式，延伸金融服务触角，在平台搭建、直播体验、渠道融合等方面做精做优，有效发挥了直播营销获客、活客、粘客优势，推动了各项业务快速发展。截至目前，该行已开展线上直播活动14场，累计吸引观众10余万人次，点赞145.62万次，有效转化客户1000余人。

       直播+宣传，创建服务营销新模式。该行高标准打造直播团队，通过微信视频号举办“感恩回馈，十万大奖等您瓜分”系列抽奖活动，助推一季度开门红业务营销。把直播间搬到营业网点，在全方位展示网点环境、服务形象的同时，还创新融入了“吃火锅+聊年味儿”、“河南人的下午茶”等元素，现场穿插主播PK、吟诗句、抽红包等环节，直播间现场火爆，点赞不断，为助力首季开门红业务起到良好宣传效果。

       直播+带货，创新助农兴商新模式。为巩固拓展好脱贫攻坚成果，为全面推动乡村振兴添油赋能，商水农商银行积极探索助农兴商新模式，举办直播助农活动三场，实实在在帮助老乡带货，累计吸引1.3万人次观看，帮助农户拓宽了销售渠道，助力农户增收致富，真正将“建设有温度的百姓银行”这一发展愿景转化为为群众办实事的实际行动，为实现乡村振兴贡献农商力量。
       直播+户外，满足客户多元化服务需求。该行科学谋划，精心筹备，不断创新直播方式，把直播间搬到了田间地头，更加“接地气”的开展直播，该行员工化身主播，将现场体验与互动宣讲巧妙融合，与草莓种植基地的负责人一起通过现场采摘、比赛试吃、打包装箱等多种有趣的形式引起了直播间观众的浓厚兴趣，充分满足客户多元化服务需求，拉近与客户之间的距离，取得了良好效果。
       直播+互动，营造客户服务新生态。为向居家“防疫”人群提供更加便捷的金融服务，该行以线上直播为切入点，现场教学足不出户办业务，通过采用“直播体验+线上宣讲+互动问答+评论抽奖”的形式，围绕手机银行、微信银行、“周到贷”和“四大天王卡”等方面，通过生活案例，以生动诙谐、浅显易懂的语言向客户讲解了该行线上业务的种类、特色以及操作方法，最大限度地满足了客户金融服务需求。并对居家防疫、个人征信、远离非法集资等金融知识进行普及，赢得了线上观众广泛点赞和好评。（李文涛  钱玉）