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农金在线河南讯“真是多亏了你们，要不然我就让骗子给骗啦。太感谢你们了……”付女士向延津农商银行工作人员连声致谢。近日，延津农商银行利民路支行工作人员成功识别并拦截了一起电信诈骗，帮助客户避免了经济损失。 当天上午，一位衣着时髦的中年女性客户来到延津农商银行利民路支行办理密码重置业务，并询问柜员是否可以帮助她在一个手机APP上绑定银行卡。由于客户神色焦急，为她办理业务的柜员冯一繁察觉了异常，便向付女士询问具体情况，当询问其在该APP上绑定银行卡的用途时，付女士开始不肯细说，只说有紧急用途，并多次催促工作人员尽快为她办理业务。看到客户慌张的神情以及手机上打开的网址，冯一繁凭借日常学习的防电信诈骗知识和职业敏感性，马上判断其可能遭遇了电信诈骗。 在冯一繁不断追问下，付女士说出了内情，原来春节期间，付女士在抖音直播间购买了不少商品，两天前付女士接到了一个自称网店客服的电话，称付女士前段时间在网上购买的商品因质量问题需退回，但可对其进行理赔。一开始，付女士也有所怀疑，但是对方清楚地说出了付女士的平台账号、商品名称、购买时间等交易信息，付女士便没有怀疑了，随后对方要求付女士加他的微信并向她发来了一条“退款链接”。 “网店客服”通过微信语音，一步步指导付女士按步骤进行操作，填写了姓名、身份证、银行卡、密码等相关信息，但就在这一过程中付女士忘记了自己的银行卡密码，多次输入提示密码错误，“网店客服”便“好心”建议付女士到银行办理密码重置业务，之后尽快按照“退款链接”进行操作，绑定对方指定的“退款专用APP”，早日完成商品退款。 冯一繁在具体了解情况后，便向客户反复劝说不要轻信陌生电话，不要随意点击不明链接，更不要将银行卡绑定在不明APP 上，并建议付女士向她购买商品的抖音商铺客服进行核实，经询问，抖音商铺客服表示并没有此事。此时付女士才恍然大悟，原来自己遭遇了电信诈骗，她回过神后仍然心有余悸，幸好延津农商银行工作人员尽心负责，再三劝说其进行核实确认，提高防诈骗意识，才保全了她的银行卡财产安全。付女士走之前再三向银行工作人员表示了感谢。 近年来，电信网络诈骗事件层出不穷，诈骗分子利用各种诈骗手段骗取受害人的信息及资金，受害人在经济损失的同时，身心也受到极大的伤害。作为县域金融主力军，百姓“钱袋子”的守护者，延津农商银行时刻绷紧防范电信网络诈骗这根弦，常态化组织干部员工广泛开展防范电信诈骗宣传教育，时刻发挥好金融卫士的作用，努力当好社会公众的“守门人”，牢牢守住人民群众“钱袋子”。 （朱迪、王文岩） |