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农金在线河南讯 为及时掌握客户资金情况，有效防范账户风险，保障客户资金安全，近日，睢县联社多措并举扎实做好银企对账管理工作。 该社通过企业在柜面办理业务时强化企业对账意识，向企业说明按时对账的重要性，防范客户账户发生资金结算风险。要求网点定期开展客户账户评估工作，按照账户重要性和风险程度细致划分账户类别，采取差异化对账方式，针对不能及时完成对账的客户，该社指定专人前往客户所在公司，将对账单交予客户，着力缩短客户的办理时间；同时，对于开立网银且遇到问题的客户，提供远程指导、上门调试等多种方式为客户答疑解惑，持续跟踪解决，做到事事有结果、件件有回应，提升客户满意度。 下一步，睢县联社将再接再厉，继续践行“以客户为中心”的服务理念，扎实做好银企对账单的发出、收回、核对及整理归档工作，定期开展对账情况分析，持续强化运营管理，充分发挥对账工作在保障账户资金安全方面的积极作用，切实提升客户体验感。（祁睦洁） |