内乡农商银行：贴心服务暖人心，收到锦旗获赞誉

       农金在线河南讯 12月26日，陈先生将一面写着“信用之兵，人民卫士；老年之友，百姓之福”的锦旗送到了内乡农商银行五里堡支行营业大厅，对该行热情周到、暖心细致的服务表示感谢。

       近日，在医院办理住院手续时突然发现卡里的钱不翼而飞让陈先生寝食难安，为了弄清真相，他立马到五里堡支行寻求帮助。在得知陈先生的情况后，当班柜员一方面通过柜面查询交易明细，查看扣款渠道；另一方面则安抚陈先生情绪，详细询问他近期网上购物消费情况等。经过仔细核对，原来陈先生在2022年9月份无意间签约了“某付宝”两款按月扣款的保险产品。在工作人员沟通协商后，线上客服承诺取消签约并返回全部扣款，最终陈先生合计2000元的扣款顺利退回。
       这样的暖心事例，仅仅是内乡农商银行心怀客户、贴心服务的一个缩影。下一步，内乡农商银行将继续践行金融为民的宗旨，用心、用情为客户办好实事，急客户之所急、想客户之所想，为客户提供更加优质的金融服务。（牛鑫，罗彤）