巩义农商银行:金融服务无小事 零币兑换暖人心

       农金在线河南讯“我一直发愁这么多零钱怎么办，真是辛苦你们了，还是咱农商行服务好！”刘阿姨拿着刚刚兑换好的现金，对巩义农商银行工作人员的优质服务连连称赞。
       近日，刘阿姨提着满满一袋子零币来到巩义农商银行芝田支行营业大厅，向大堂经理咨询零币兑换业务。大堂经理通过询问得知，刘阿姨家里做点小生意，有笔货款一直没结清，现在好不容易结了账，收到的却是整袋一元纸币和硬币，这让她很是发愁，后来听说农商银行可以兑换零币，服务还好，就想着来试一试。
       大堂经理随即将该情况向内部副行长汇报，为该客户开通绿色服务通道。同时，为保证网点业务正常有序开展，临时增设一个服务窗口，抽调其他岗位人员为客户清点零币。经过一个半小时的清点，工作人员将一沓崭新的人民币递到刘阿姨手中，刘阿姨高兴地竖起大拇指：“农商行服务真好，效率真高！”
       金融服务无小事，零币兑换暖人心。一直以来，巩义农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户满意度作为检验工作成效的重要标准，为客户提供优质、高效、贴心的服务，以优质金融服务赢得广大客户的信任。（ 胡晓培）