农行河南项城支行成功拦截一起电信诈骗

       农金在线河南讯 近年来，农行河南项城支行积极履行社会责任，坚守反诈前沿阵地，多形式、多渠道开展反诈教育宣传，在为群众提供优质金融服务的同时，积极守护好群众“钱袋子”。
       10月31日下午临近下班，一位中年妇女神色匆匆地来到该行营业部办理提前支取定期存单与转账业务。因定期存单提前支取后将不再享受定期利率，作为业务能手的田芳对客户作出提醒：您的存单还剩三个月就要到期，提前支取将会按照活期利率计算，您是急用吗？是否确定现在就要支取？
    客户给出肯定的答应，连忙回应工作人员：“我急用，我女儿在外地上大学，她想报个培训班，需要五万元，刚才培训班老师把卡号给我发来了，今天必须要转过去，正好在你们下班前，帮我转一下，不然明天就晚了！”
       报个培训班，需要五万元？客户的描述立即引起了田芳的警觉。田芳安抚客户说：“您不用着急，既然您来了，我们一定会把业务办理完再下班。请问您女儿报的什么培训班？您加了女儿老师的微信吗？”客户隔着柜面玻璃举起手机，让在柜台里办理业务的田芳看昨天女儿老师加的她微信的请求。
       当时田芳看到在请求下面还有她女儿加的她微信，这更加验证了田芳心中的怀疑。田芳问到：您的女儿也是昨天加的您微信吗？客户说：是的！就是女儿让加的老师微信。田芳提示道：“您给您女儿打电话再确认一下吧，看看是不是她本人给您联系的，最近网络诈骗猖獗，一定要提高警惕。”
营业部内勤行长孙路也安抚着客户:您的这笔业务存在较大的诈骗风险，您不用着急，等您确认好后我们再为您办理。”客户立即给女儿打了电话，女儿那边表示不知道这件事情，也不知道客户在说什么。
       经了解发现，诈骗团伙冒用客户女儿身份添加了客户微信，又诱导客户添加了所谓女儿老师的微信，利用家长重视孩子教育的心理来实施电信诈骗。营业部员工以高度的责任感与警惕性成功拦截了一起电信诈骗，避免了客户的资金损失，同时也赢得了客户的信任与赞誉。
       随着互联网技术的发展，网络电信诈骗层出不穷。有些客户因对网络信息接触较少，认知能力不足，防范意识较为薄弱，逐渐成为诈骗分子的“重要对象”。下一步，农行河南项城支行将持续加强客户服务和风险防范，着力提升识诈、防诈敏锐度，切实保护好广大人民群众的财产安全。（杨建林）