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农金在线河南讯 近年来，太康农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，聚焦新市民生活的重点领域、难点堵点问题、综合服务等方面，通过创新信贷产品，优化服务模式，提升服务质量等多种形式，用有温度、有厚度、有深度的金融服务提升新市民的归属感和幸福感，助力新市民真正融入城市生活、安居乐业。 聚焦重点领域，强化信贷支持。为切实解决公职人员额度小、手续高、周期短等问题，该行于今年8月份创新推出多种信贷产品，其中“公薪贷”是专为公薪群体打造的备用钱包，该产品为纯信用，最高额度30万元，年化利率低至3.55%，面向辖内城乡居民、新市民发访的，“家和贷”是以家庭成员提供担保的贷款，实现信贷产品系统化、多元化，将新市民纳入创业担保贷款扶持范围，简化办理流程，适当提高贷款额度、降低贷款利率，全力满足新市民创业资金需求，降低吸纳新市民就业小微企业融资成本，切实解决新市民“融资贵”、“融资难”、“融资慢”问题。 聚焦综合服务，提升金融服务。该行持续强化金融宣传，组织员工深入广场、社区、产业集聚区开展金融知识宣传活动，扎实开展新市民金融宣传教育，从他们的实际金融需求出发，针对当前广泛关注的电信诈骗、非法集资开展专题宣传教育活动，通过开展集中观影、网点电视播放宣传品等形式，为他们普及金融知识，提供咨询服务，不断提升新市民群体的金融素养，有效守护客户来之不易的“钱袋子”。同时，积极推广国家反诈中心APP，配合公安机关打击反洗钱工作，营造全民反诈氛围，坚守政治担当，强化金融为民情怀。 聚焦难点堵点，拓宽服务范围。由于乡镇年轻人大量涌入城市，留守老年人日益增多，为解决农村老年客户出行难的问题，解决新市民群体的后顾之忧，该行充分利用营业网点乡镇全覆盖的地域优势，提供便捷的存款、取款及查询等服务，让老年客户群体便捷查询、支取各类补贴。同时针对辖内年龄较大、行动不便等特定老年客户群体，辖内员工主动携带移动终端上门为其办理业务，打破了物理网点的时间和空间限制，有效满足老年客户金融需求，让新市民及其家人感受到农商银行暖心高效的服务。 下一步，太康农商银行将持续扛牢乡村振兴主力银行、服务太康责任银行的使命与担当，做实、做细、做精金融工作，扩大新市民群体金融服务的覆盖面和影响力，不断增强新市民金融服务群体的便利性，打通金融服务的“最后一公里”。（刘令令） |