修武农商银行：投诉

       农金在线河南讯 上周四（ 9月7日）午休时分，修武农商银行文化路分理处接到河南省农村信用联社96288平台来电，称有客户康某称在文化路分理处办理金燕卡挂失手续，分理处迟迟没有结果……
文化路分理柜员杨立夏接到电话后，立马想到，这是康某的伎俩——
       9月5日下午快下班时分，文化路分理处接到金燕通预警，客户康某（1995年出生）与多人发生资金往来，当天交易量即超过四十笔，资金快进快出。柜员杨立夏向总行电子银行部汇报后，随即对康某的金燕卡采取暂停非柜面业务。
       不料9月6日上午刚上班，康某就来到了文化路分理处，声称自己的金燕卡丢失，要补办卡并取出卡中存款。杨立夏明白康某丢卡只是借口，取出涉案资金是其目的。就一面为其办理补卡手续，一面联系总行相关部门，以该卡存在异常交易，需上级审核为由，请康某回去等候办卡通知。
       心急如焚的康某并不甘心，9月7日上午向河南省农村信用社96288平台投诉，称修武农商银行文化路分理处无理由拖延，不为其办理金燕卡补办手续。
       杨立夏跟96288平台耐心解释后，直接与修武县反虚假信息诈骗中心联系，在陈姓警官的指导下，当天下午将来文化路分理处补办手续的康某控制。  
       在修武县反虚假信息诈骗中心两位警官的鉴证下，客户康某（1995年出生）从修武农商银行文化路分理处取出涉案资金一万三千余元。
       至此，经过四天的密切配合，修武农商银行与公安部门顺利完成一起涉诈案件的处置。（张敬中）