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农金在线河南讯 8月15日下午，一个客户提着一个黑色塑料袋，急匆匆步入通许农商银行行政路分理处营业大厅，说要办理存款业务。适时已临近下班，柜员正在进行尾箱交接，便向客户进行了耐心解释，劝导客户明日上班再来办理。客户听后面露难色，声称要去外地进货，急待存上这笔当日营业收入便要随即出发。了解到客户的难处，本着服务至上的工作理念，柜员徐瑞瑞、贾裴姣立即中止了交接流程，接过客户的塑料袋打开时，才知全是零钱，其中残损币占大部分，从1元到100元不等，且大部分是20元以下。由于客户要存入的零钱数量较多，清点比较费时，多个岗位员工纷纷停下手头工作，共同加入到这场突然的“清分大仗”中来。大家一张张计数、一枚枚挑拣、辨别、扎捆，历经20余分钟终于完成了零钱清点整理，一共8千余元。业务办理结束后，客户真诚地表示了感谢，直夸赞农商行服务态度好，业务办理高效，真正是老百姓身边的“贴心银行”。（任冠宇） |