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农金在线河南讯“你们的服务真贴心，这么热的天还能提供上门服务，真的太谢谢你了！”农行项城丁集支行主动上门为行动不便的老人办理业务，获得老人以及家人的赞许。 7月26日上午，一位客户急匆匆的进入农行项城丁集支行寻求帮助，经过询问，得知客户的老伴目前因为身体行动不便，无法前来网点办理业务，现在手里的社保卡里面的地亩补贴钱不太清楚，需要开通银行卡的短信通知，这样就可以清楚的知道银行卡的每一笔进账信息，就不需要来网点打印明细了。 网点主任任卫科得知此事，将客户手机号和地址记录下来，说我们可以提供上门服务。当天下午下班后，任主任带着网点员工和移动平板，本着特事特办的原则，开车导航来到丁集镇关庄，经过一番周折来到了客户的小院，客户将家人用轮椅推到院子里，配合着我们工作人员，经过一会功夫就顺利给客户开通了短息通知服务功能。 “患难时刻显真情，农行帮助我们解决了大问题，农业银行的服务真好！”老人紧紧握着我们工作人员的双手，对农行的暖心服务赞不绝口。 上门服务只是农行项城丁集支行真诚服务客户的一个缩影。下一步，丁集支行将不断延伸普惠金融的深度和广度，切实把“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念融入金融服务的每一个环节，为老百姓提供更有温度、更有力度的金融服务。（杨建林） |