|
农金在线河南讯“同志，请问我的钱被火烧了还能兑换么？”7月26日上午，一位老人手里拎着一个破旧的塑料袋，焦急地向鹤壁农商银行山城支行的工作人员询问道。
经过细致地了解，原来是两个月前老人家里由于煤气罐爆炸引起火灾，许多财物被付之一炬。家人也因不同程度的烧伤进行了住院治疗，前几天刚出院。老人这才有时间带着被大火烧坏的人民币，来到鹤壁农商银行山城支行想看看能不能兑换。再次提及家中的飞来横祸，老人悲从中来，不禁掉下了眼泪。 银行工作人员了解到情况后，先耐心地安抚了老人的情绪，随后打开塑料袋开始清理纸币。由于被高温炙烤，这些纸币已出现不同程度的碳化且很难分离，烧焦严重的部分甚至轻轻一碰就变成了粉末。为尽最大可能挽回老人的经济损失，该支行第一时间抽调两名工作人员为客户清点。她们细致地测量出残损人民币的可兑换面积，再经过小心翼翼地清点整理，生怕弄掉一小块碳屑。然后将其进行装袋，锁住了火烧币的最大可兑换面积。经过一个多小时的认真清点，该支行工作人员依照残损人民币兑换的相关规定，为老人成功兑换了一千多元的火烧币。接过兑换的新钞，老人激动地连连道谢，“鹤壁农商银行的服务真是太好了，工作细致又专业，谢谢你们。”（张利校） |
