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农金在线河南讯“29400元只是这起电信诈骗的开始，一旦钱转过去了，定将是个‘无底洞’，你得感谢农商银行呀。”7月11日，在栾川农商银行重渡沟支行营业大厅里，民警同志向被骗客户如是说道，并为该行工作人员良好的防诈素养和负责的工作态度点赞。
当天13时50分，一位中年男性客户走进重渡沟支行办理个人转账业务，称自己在使用微信转账时被限额，想通过柜面渠道转账汇款，工作人员询问对方账户信息时，客户表示暂无法提供，还在等待收款方发送账号，这一情况立即引起了工作人员的警觉，便询问其转账缘由，发现客户无法确认收款方身份且转账用途也不明确后，工作人员基本断定该客户身陷电信诈骗圈套，并停止了该项业务的办理，开始耐心的向客户普及防电信诈骗知识，并深入了解相关情况。此时客户依然坚信本次转账没有问题，但具体情况不便透露，直到工作人员讲述了多个让人防不胜防的诈骗案例后，客户方才松口，向工作人员展示了与收款方的聊天记录。原来，收款方自称是爱国组织，向这名客户筹款不但可以保卫国家，还能让客户得到丰厚的回报，至此，一起典型的电信诈骗浮出水面。
为了进一步证实，工作人员拨打了110寻求警方的帮助。民警同志到达网点后，立即通过技术手段对客户手机进行监测，并对收款方身份进行甄别，最终确认了该行工作人员的判断。在“无情”的现实面前，这名客户“又悲又喜”，丰厚回报的“泡沫”破灭的背后，是客户血汗钱的保全，客户如梦初醒，激动地向民警同志和工作人员表示感谢。
电信诈骗手段层出不穷，身陷其中的人被诱惑蒙蔽双眼，无法清醒的辨别真假虚实，这时，工作人员及时果断的制止，就可以帮助客户挽回巨大的损失。近年来，栾川农商银行持续开展常态化反诈宣传工作，全力提升公众防范意识，且通过强化一线员工反诈培训，成功堵截过多起电信诈骗事件。下一步，该行将加强与各相关部门的协作配合，多措并举，推动反诈宣传工作高效推进，进一步扩大反诈宣传覆盖面、渗透力、精准性，为坚决预防、遏制电信网络诈骗工作贡献农商力量。（张鑫鑫 周炳迪）
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