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农金在线河南讯 7月4日上午，一位女士抱着一个沉甸甸的纸箱，气喘吁吁的来到汴京农商银行宋城路分理处。“又来麻烦你们了，今天的比上次的还要多，全是硬币，又要辛苦你们了。”
这位客户在魏都路上开着一家超市，经常会收到零钱，久而久之积攒了很多。偶尔一次她来宋城路分理处办理业务时，感觉工作人员服务热情且耐心，就试探着说明了情况，当时就得到了网点人员的热情回应，于是她回家抱来了两箱子硬币还有零破钞。当天在岗人员用了一个工作日，挑拣、清点、整理、兑换了五万元钱。自那以后，这位客户认准了农商银行，成了网点的“老熟人”。
今天和以往一样，面对满满一箱子硬币，柜员没有任何畏难情绪，迅速投入清点工作。拆掉原来的老包装，然后对硬币逐个辨别真伪、清点、搓把、捆扎，一个半小时后，拿着兑换好的4600元整钞，客户赞不绝口：“你们弄得又快又好，真专业呀，要说服务好，还得是你们农商银行！”
小零钱折射出大服务。用心服务客户，诠释农商人的初心与使命，宋城路分理处一直在努力。（樊红娟）
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