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农金在线河南讯 “以后我就认准你们银行了，农行真是为人民服务的好银行啊！” 客户宋女士感激地说。
近日，农行林州城郊支行网点主任郭建明日常巡检设备时，发现取款机上孤零零的放了一沓现金，经过清点确认，共有3000元。此时，取款机附近并没有办理业务的客户，郭建明想肯定是客户不慎遗失了。为了尽快找到失主，郭建明与内勤行长一起认真调取视频监控，不放过每一帧画面，终于画面锁定一位穿白色防晒衣的宋女士。经过多方确认，网点与该女士取得了联系。客户接到电话时，以为是电信诈骗，并没有意识到自己丢钱了。郭建明耐心的解释，这才打消了客户的顾虑。原来当天客户在取款机分两次取款，最后那3000元放在取款机上忘记拿了，幸好网点工作人员及时发现，自己的钱财才失而复得。
宋女士来到网点，郭建明再次确认了客户的身份，把客户遗失的现金递到她手里，客户激动的说: “我都不知道我少拿钱了，就只拿了5000元，如果不是你们联系我，我都不知道，真的太感谢你们了！”
宋女士临走时，坚持要留200元以示感谢，被郭主任婉拒了。郭主任目送客户离开，又开始了忙碌的工作。（郭慧芳 侯瑞生）
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