获嘉农商银行：我们专做“无效的服务”

       农金在线河南讯 获嘉农商银行东关分理处地处获嘉县城区，周边商户云集，群众消费力旺盛，零币的吸收与消化便成了网点的家常便饭。一直以来，东关分理处坚持做好零币点收业务，大多数情况是客户拿来的零币总金额有限，却极为耗费精力，这也造成了有些同行觉得这是“无效的服务”。但是东关分理处却把点收零币作为我们向客户提供优质金融服务最为直接的例证持之以恒，时刻把“行之大者”牢记心间，得到了客户的一致好评。

       在春末夏初的一天，像往常一样，东关分理处接待了一位手持零币的客户，零币清点繁琐并且占用时间间接延长了其他客户的等待时间。网点负责人随即调动一切人员将客户手中零币进行集中清点。经过较长时间的清点，看似杂乱无章的零币“变”得中规中矩，客户面带微笑不停感谢。

       清点零币是一项比较大的工程，有些零币磨损严重，有的无法通过机器识别，只能人工识别真伪，如若遇到胶带粘贴还需要揭除重粘以防拼凑币的出现，过程中更要挑出“反宣币”。有了前面的零币大整理工作，后期客户整币兑换零币也就水到渠成。
       通过整理零币，该行充分发挥县域金融主力军作用，维持了良好的金融消费秩序。（王冰南）