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农金在线河南讯 近日，家住沈丘县石槽集乡的王女士碰见了一件十分着急上火的事。起因是自己的母亲在沈丘农商银行有一笔存款，但其母亲突发疾病，昏迷不醒，银行卡密码未告知家人，导致看病急需的“救命钱”无法支取。王女士通过该行客服电话了解到沈丘农商行常态化提供上门服务。 王女士抱着试试看的心态，着急忙慌来到石槽支行虎头分理处营业网点，说明了情况。网点工作人员了解到王女士母亲的情况后，意识到事态紧急迫切，当即与运营主管沟通，一方面紧急向县行科技部门申请移动业务终端，另一边与王女士所在行政村村委联系，核实相关情况后，准备好相关资料，双人上门到客户家中办理密码挂失代理服务。到客户家中后，工作人员细心指导老人配偶及子女签订委托授权书，并按规定全程拍照留存代理资料。利用移动终端设备，由王女士的父亲代理，快速办理了密码挂失重置业务。拿着找回密码的金燕卡，老人一展愁容激动的说道：还是农商行为咱老百姓办实事啊，太感谢了。工作人员当即表示，大爷您客气，这是我们的本职；只要您有金融需求，沈丘农商银行一直在您身边。 一直以来，沈丘农商银行秉承“服务群众无小事，上门服务办实事”的理念，始终以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动贴心群众，坚持把金融服务延伸到群众的家门口，让群众感受到温暖，践行农信人的服务使命。（崔少瑞） |