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农金在线河南讯 近期，洛阳农商银行存款利率下调，造成一部分存款流失，现已于5月15日重新定价，我认为要切实做好升V服务，以确保存款可以稳步提升。重新调整后的利率按金额划分了档次，以一年期为例，分为3万、10万、20万，不同的金额享受不同的利率，那么在提供升V服务时，就不能固化地将某一个数字定为VIP额度，而是应该分别对待，对于存款金额低于3万的客户，可以将升V额度定为3万，为了达到VIP额度而新添的资金可以享受1.5倍积分，同样地，存款金额在3万至万10万之间的客户，升V额度就定为10万，10万至20万之间的客户，升V额度就是20万。这样会让客户觉得不仅存款利率高了，还多享受了积分，对他们来说会更有吸引力，“升V”的说法也会让客户感到更受重视，更有利于存款的提升。 升V之后要做好客户跟进维护，不同区间的VIP客户指定不同的员工添加微信，进行日常金融知识普及、主题活动邀约等，不断加强与客户的联系，增加客户粘性，提升客户的忠诚度。 针对不同客群制定不同的营销策略，不断提高客户的满意度，才能使存款工作稳步前行。（张静） |