洛阳农商银行瀍河支行：一面“突如其来”的锦旗

       农金在线河南讯“咦？哪里来的锦旗？”洛阳农商银行瀍河辖内中车支行大厅内，大堂经理发出不解的疑惑......
       2023年5月14日，洛阳农商银行中车支行保安员段卫东在巡查大厅环境时，发现填单台一角散落着黄金首饰。段卫东第一时间将金首饰捡起后转交给营业室内部人员保管并报告网点负责人。
       为尽快将首饰归还给失主，中车支行工作人员立即调阅监控录像，通过查看录像视频锁定失主客户，并翻阅传票及前端系统搜寻失主及其家人的电话线索，终于联系上失主王根尧先生。王先生激动地到达网点，表示此首饰对自己十分重要，发现丢失后已经慌乱神了，没想到能这么快就找到。王先生对段卫东拾金不昧的品德表示赞赏，并对中车支行的优质文明服务表示感谢。经核对身份后，中车支行将黄金首饰归还，当王先生拿出现金想对段卫东表示感谢时，被婉言谢绝，于是便在第二天带着锦旗到网点，趁厅堂客户繁多之时悄悄放在前台桌上便低调离开，以此表达感谢。
       想客户之所想，急客户之所急，保安员段卫东尽职尽责，拾金不昧，无私帮助客户，不仅是他本人良好道德品质的体现，更是中车支行工作人员为客户服务，提高客户满意度和担当社会责任的一个缩影。（王梦瑶）