南阳银保监分局引导辖内银行积极开展新市民金融服务工作

       农金在线河南讯 近年来，南阳银保监分局深入贯彻落实关于加强新市民金融服务工作的通知精神，督促辖内股份制银行提高开展新市民金融服务工作的积极性与主动性，持续优化新市民产品和服务供给，突出新市民金融服务工作的政治性与人民性，提升银行业新市民金融服务质效，增强新市民金融服务获得感。
      一、发展惠民产品，保障新市民民生需求。一是加大新市民小微企业金融支持力度。中信银行为满足烟商客群订烟高峰期需求，推广具有"无抵押，无担保，随借随还"特点的"烟商贷"产品，截至一季度新增投放7200万，新增获客200余户；为破解小微企业融资难题，浦发银行对市级以上政府采购部门上游供应商推出"政采 E 贷"方案，授信金额合计约3000万；平安银行推广的抵押类贷款"宅抵贷"产品，可以有效解决小微客户融资难、融资贵的问题；光大银行推动厂房抵押、知识产权质押、科技孵化等特色普惠贷款项目落地，加大对小微企业的支持力度。二是立足平台优势推出特色产品。光大银行发挥财富管理优势，提供"1元理财""水电燃无忧保险"等普惠型理财和保险产品；民生银行推进医保商保衔接，主动对接保险公司推出重疾险、医疗险产品。三是突出金融行业特色，保障新市民子女教育。浦发银行严格把控合作机构资质开办助学教育贷款；民生银行推出稳健的年金产品，可作为教育金的补充。
       二、强化住房保障，支持新市民置业安居。为进一步加强新市民住房保障服务，南阳辖内股份制银行针对新市民住宅、商业等各类按揭贷款需求，进一步降低"新市民"购房成本，其中中信银行、招商银行首套房首付最低比例降至20%；中信银行、平安银行降低首套房贷款利率至3.95%。
      三、改进适老服务，健全新市民养老保障。南阳辖内股份制银行为了让老年人享受便捷的金融服务，不断提高适老服务水平，民生银行保留并改进人工服务，在网点开通"金融绿色通道",减少业务办理等待时间，优化老年人、特殊群体客户服务体验，推广"全程陪伴式服务",1对1提供有温度的金融服务；浦发银行、招商银行推出适老版手机银行，方便老年客户操作使用，提升老年客户的体验感、获得感、幸福感。
      四、优化基础服务，提高新市民的获得感。一是推动减费让利，降低新市民融资成本和费用支出。光大银行定制发行农民工"众匠"主题卡等卡种，减免工本费、挂失费、手续费；浦发银行对于抵押登记费、评估费、个人电子银行 U - Key 工本费等进行减免，2023年累计减免信贷相关费用2.176万元；平安银行减免借记卡年费、管理费，小微企业和个体工商户及助农客户免收 ATM 境内取现手续费、个人客户首3笔免收 ATM 境内取现手续费。二是普及金融知识，助力新市民金融风险防范能力提升。针对新市民群体金融知识相对薄弱、防诈骗和抵御金融风险能力不足等特点，结合新市民群体碎片化、娱乐化的阅读特点，南阳辖内股份制银行创新线上＋线下多维科普形式，提升新市民群体识别与防范金融诈骗的能力。中信银行、民生银行、光大银行、广发银行、招商银行通过进社区、进学校、进工厂等方式，讲解金融知识，宣传金融支持优惠政策；民生银行通过警银合作，以直播形式向市民科普常见电信网络诈骗类型及应对技巧。
      下一步，南阳银保监分局将继续引导辖内股份制银行聚焦新市民对重点领域的金融服务需求，充分发挥网点、信息技术、人工智能、大数据、渠道等优势，通过持续的产品与服务创新，提供多元化的金融服务支持。(付畅)