商丘银保监分局：开展315消费者权益日宣传活动

       农金在线河南讯 商丘银保监分局督促辖内保险机构开展315消费者权益日宣传活动。近日，商丘银保监分局督促辖内保险机构认真组织开展了3月15日“消费者权益日”宣传活动，进一步加强对消费者权益的保护和维护，扎实推进金融消费者权益保护工作。
       3月15日上午，商丘银保监分局组织人保财险商丘市分公司、中国人寿商丘分公司、国寿财险商丘市中心支公司、平安财险商丘中心支公司、阳光财险商丘中心支公司、太平洋财险商丘中心支公司、泰康人寿商丘中心支公司、富德生命人寿商丘中心支公司、新华人寿商丘中心支公司共9家保险机构在商丘市港汇万达广场统一参加了“3·15”消费者权益保护教育宣传周启动仪式，本次宣传活动紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，与其他行业人员一起让金融消费者权益保护相关知识深入人心。
       金融知识宣传活动为期一周，通过摆放展板及展架、张贴横幅、散发宣传材料等形式，向路人开展解答疑问、普及消费者权益维护知识，派发宣传折页，吸引客户前往咨询。通过此次宣传活动，展示了辖内保险机构良好的精神面貌，普及了消费者权益维护知识，提高了社会公众对非法集资及自身享有权利的认识。从各个环节提升客户体验，帮助老年客户群体跨越数字鸿沟问题，整体提振保险消费信心，力求打通保险服务最后一公里，进一步提高消费者满意度。
       除参加宣传活动外，商丘银保监分局要求辖内的保险机构重点做好以下工作：
       一、创新宣传方式，提高公众保险意识。利用好新媒体、“互联网+”等宣传手段，增加宣传广度，填补内容深度，让消费者轻松了解保险守护人民财产的方式和价值，增强保险意识和风险防范能力。
       二、紧抓内部法律培训工作，切实维护消费者权益。强调保险机构增强合规意识和契约意识，严格按照合同约定处理理赔事项，确保理赔效率和理赔质量，为广大消费者提供优质的保险服务。
       三、优化管理结构，服从监管工作。提高内部运行效率，服从监管工作，及时改正违法行为，要求保险机构加强内部管理，建立健全风险管理和内控制度，提高管理水平和服务质量。
       商丘银保监分局督促辖内各保险机构做好3月15日“消费者权益日”宣传活动，旨在提高广大消费者对保险的认识和理解，增强其保险意识和风险防范能力，同时也要求保险机构加强管理和监管，提高服务质量，切实维护消费者的合法权益，为保险行业稳健发展增势赋能。（赵耀 李扬）