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农金在线河南讯 3月22日中午，一位客户提着一个沉甸甸的袋子走进了叶县农商银行的营业大厅。 “您好！请问您需要办理什么业务？”大堂经理微笑着问好。 “我是来麻烦你们给我兑换零钱的！” 客户说道。 原来，该名客户是做小本生意的戴老板，他经常会收到学生、老人的零钱，越囤越多，如何兑换便成了他的心头事。 该行营业部在一次外拓营销中，了解到了戴老板的需求，当即答复说：“戴老板啊，以后您有零钱需要兑换就来找咱叶县农商银行。”这可把戴老板高兴坏了，这不他趁中午人少，带着零钱来兑换了。 “戴老板，清点这些硬币需要花费一定的时间，请您耐心等待。”柜员解释道。 1元、5元、10元、20元、残损币......经过一个多小时的详细清点，共计11650元零钱整理完毕。看着一袋子零钱规整的井井有序，戴先生对该行工作人员竖起了大拇指。 “我的零钱面额小，又有破损，兑换起来费时费力，亏得你们不嫌麻烦，这么耐心的为我服务，以后啊，我的钱都存咱叶县农商银行”。说话间，柜员为他办理好了银行卡，讲解了手机银行等网络金融业务的使用方法。 零钞兑换，业务虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。长期以来，叶县农商银行坚持把实事做好，把实事做实，以实际行动解决客户难题，持续为客户提供优质的金融服务，努力打造有温度的百姓银行。(高杨） |