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农金在线河南讯 一季度“开门红”工作开展以来，光山农商银行按照“调结构、控风险、降成本、提质效”经营理念，积极拓展金燕卡绑卡、手机银行、微信银行、手机号码支付、金燕e付等业务，着力提高个人电子银行覆盖率，加大社保卡激活应用力度，推进移动化、智能化、场景化建设，不断助推网络金融提质增效。 优服务，夯实基础客群。对存量客户拉出清单，建立台账，树立“售后为王”服务理念，建立电子银行客户联系制度，及时解决客户疑问，定期在微信群推送反诈知识，增强客户粘性，达到“以客户养客户”的目的；组织外拓营销小分队到代发单位、村委、商圈等场所上门为客户现场办理维护信息、银行卡激活、电子银行签约、手机银行开通、借记卡应用绑定等业务，不断提升客户金融服务体验度。 抓载体，提高营销成效。充分发挥厅堂营销“主阵地”优势，利用网点LED屏、厅堂电视、海报、折页等全方位推介网络金融产品，常态化开展厅堂微沙龙，通过“绑卡礼”等营销活动吸引客户开通手机银行、主动绑卡；每周利用微信公众号宣传金燕卡绑卡礼活动及网络金融产品，组织全员转发，力争做到县域客群家喻户晓；围绕网络金融产品特点、使用方法制作客户喜闻乐见的小视频，积极通过各种平台转发；以社保卡业务为切入点，加快建设标准化社保卡服务窗口，携带移动设备现场办理社保卡申领、补换、激活等业务，充分挖掘潜在客户，实现手机银行、微信银行、手机号码支付、云闪付等联动营销、交叉营销。 建场景，改变获客模式。牢固树立“场景为王”经营理念，改变传统获客模式，通过手机银行、金燕e付对接餐饮、公共缴费、学校、物业、乡镇商超等与生活频率较高场景，提升金燕e付商户质量；整合现有商户资源，开展异业联盟，扩大宣传矩阵，实现从抓单一客户到抓场景客户转变，以点带面，以场景建设带动业务全面发展。 严考核，营造创优氛围。坚持全员营销理念，内外勤联合营销，支行部室联合营销，日通报、周考核、月评比，根据工作重点制定季度网络金融业务专项考核办法，合理分配各单位目标任务，根据指标短板适时调整考核方向，做到各项业务统筹兼顾，各项指标齐头并进，营造全员上下齐营销的良好氛围。（杨媛） |