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农金在线河南讯“三月天，孩儿脸，说变就变。”中午刚吃完饭，外边就下起了鹅毛大雪。 新郑农商银行观音寺支行营业厅里，正在整理资料的工作人员接到了客户电话：“下午我们能去办社保卡吗？平常我们要去干活没时间，今天下雪了，想趁着这个闲工夫去办理一下。”通过沟通工作人员了解到，该客户位于观音寺田庄村，距离支行较远，与该客户一起的10余人都需要办理此类业务。观音寺支行经过综合考虑，决定将周末的驻点办公计划提前。于是，工作人员连忙和村委沟通对接，并请村委帮忙通知需要办理此类业务的村民前往大队集中办理。 观音寺支行两名工作人员马不停蹄地带着移动终端驱车到达田庄村委，安装好设备后便开始为客户办理社保卡业务。期间不断有客户打着伞穿着雨鞋过来办理业务，全部办理完毕后，有村民拉着工作人员的手感谢道：“之前办的社保卡找不到了，本来以为要去城里的社保局补，今天听说咱这也可以办，还是冒雪上门来办，真是给我们解决了大麻烦！农商银行真是服务到家，服务到我们心坎上了！” 长久以来，新郑农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化客户体验，急客户所急、想客户所想，努力缩短与客户的距离，拉近与客户的关系，用实际行动践行普惠金融的真正意义！（王硕） |