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农金在线河南讯 首季“开门红”活动开始以来，南召农商银行太山庙支行信贷副行长郭嘉庚积极响应总行安排，身先士卒、率先垂范，全方位、多维度开展外拓营销，截至2月底，该支行新增贷款户数127户，新增贷款余额2560万元，新增贷款户数和金额均位居全行前列。 全力以赴勤营销。作为一名客户经理，郭嘉庚始终把业务营销当做自己的天职来抓，充分利用各种场合、各种时间、各种资源拓展客户。春节过后，该同志抓住太山庙乡举办庙会和物资交流会的有利契机，带领支行客户经理在会场出入口设立宣传展台、摆放宣传展架全面展示贷款产品。同时充分发挥自己人熟的优势，针对不同人群进行有针对性的宣传，大幅提高了营销效率，庙会期间累计接受客户咨询237次，授信56户。在此基础上，该同志积极与各村组对接，利用晚上时间带领支行2名客户经理和3名内勤人员进行电话营销，2个月期间累计拨打电话1300余次。 真诚服务赢信赖。在产品严重同质化、贷款利率陷入恶性竞争的时代，只有全心全意为客户着想，把服务做到极致才能在激烈的竞争中求生存。在下乡走访过程中，郭嘉庚遇到一位苗木销售经纪人，该客户谈了一笔20多万元的订单，经过多方筹措仍有5万元的资金缺口，本来客户准备在其他银行贷款，但在去银行的路上身份证不慎丢失。“如果今天办不了贷款，就会错过最后付款日期，这笔生意就要泡汤。”面对客户的担忧，郭嘉庚迅速带其到60多里外的县城办理了临时身份证，事后连午饭都顾不得吃，又专程把其送到原本要办理贷款的银行，正是这种以诚待人、急客户之所急的敬业精神深深打动了客户，就在下车的一瞬间，该客户突然改变了想法，最终到郭嘉庚所在的支行办理了一笔5万元的“金燕e贷”，并且在此后的一个星期内，该客户累计为郭嘉庚介绍7位同行，共办理5笔76万元贷款。 练好内功提效率。小微客户用款的特点就是短、频、快，只有条件灵活、快速放款，才能在市场竞争中赢得客户。郭嘉庚在工作总结出一条经验：想要快，必须熟。为此，他要求自己不仅熟悉每一个贷款产品和办贷流程及相关制度，同时对同业产品也要做到全面了解。每次拜访客户前，他都会在前一天做好充分的准备工作：列谈话提纲、资料清单、反复练习调查内容，直到烂熟于心。正如他所说：“很多高质量客户，早就已经被许多银行‘包围’及‘教育’多年，对银行产品的了解比我们客户经理还要多。只有我们熟悉产品政策，才能确保一次性获取想要的信息，让客户看到我们专业化的服务。这种工作上的高效率，为他在贷款营销上快速打开局面提供了坚实支撑。今年前两个月，郭嘉庚个人营销贷款69户，占该支行新增贷款总户数的54%。(王帅) |