安阳银保监分局开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动

       农金在线河南讯 为切实强化金融消费者权益保护工作，提升群众金融知识素养，净化金融消费营商环境，安阳银保监分局组织全市银行业保险机构开展以“共铸诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，获得了群众的大力支持和良好反馈。
       关注重点区域和特殊群体。3月15日上午，安阳银保监分局领导和干部职工深入龙安区马投涧镇上毛仪涧村，开展消保宣传、走访慰问和文艺汇演等3·15系列活动，增强对农村地区、偏远地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。分局宣传人员向村民们表达了此次活动的目的，讲述了消费者权益保护工作的重要性和意义，帮助村民明白要学会运用合法、合理、合规的手段保护自己的权益。活动还邀请了上毛仪涧村第一驻村书记和片区民警，通过“以案说险”的形式，向当地村民，尤其是老年人群体普及消费者基本权利、反电信网络诈骗、防范非法集资、假币识别、爱护人民币和手机支付等金融知识。活动中，分局领导与驻村书记一起走访慰问了村里的困难家庭，听取群众诉求，为村民送去了知识和温暖。最后，通过文艺汇演、发放宣传折页、面对面宣介等群众喜闻乐见的方式，向村民传递了消费者权益保护相关知识，帮助村民提升自身合法权益的保护意识，有效防范不法行为的侵害。
       充分提升活动深度和广度。安阳银保监分局联合安阳市银行业协会和保险行业协会，带领全市银行业保险业机构在活动周期间，开展了丰富多样、成效显著的宣介活动。其中，分局联合银行业协会制作的消费者保护“明白卡”知识展板在两馆展出，并面对面进行问题咨询和答疑；邮储银行安阳市分行开展送金融知识进校园，从小抓起提高金融知识普及度；汤阴农商行与县人民法院联合进行线上直播，围绕权益保护、征信常识等内容进行解读和交流；农银人寿安阳中心支公司开展“总经理接待日”活动，对客户提出的问题及时反馈，做到“无拖延、零遗留、及时解决”。各银行、保险机构纷纷进社区、进商场、进企业、进养老院、进学校、进乡村，形成了广覆盖、近距离、高深度的综合宣介形势。
       常态化推进金融消费者权益保护工作。为进一步提升3·15金融消费者权益保护教育宣传周活动效果，安阳银保监分局加强对银行保险机构工作的督导和考核力度，下发宣教工作考核表，从十五个方面对机构宣教工作打分评比，力求压实机构主体责任，要求机构结合地区实际和业务特点，丰富活动形式，夯实工作质效。同时，分局将金融消费者权益保护作为日常工作长效推动，设立信访接待室、应急事件处置突击队，切实帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。 （丁宁）