农行河南济源分行;办事认真效率高 真诚服务暖人心

       农金在线河南讯“这一年多真是麻烦你了，你真是太负责了，你们农行的服务真是太好了！”3月9日，河南济源的冯先生一边送上锦旗，一边感激地对客户经理贺开明说道。
       事情还得从头说起。冯先生是一名货车司机，常年在外奔波。经过几年的努力，也算小有收获，于是准备在市区买一套房子。为了能使用公积金贷款，他提前一年就开始按月缴纳360元的公积金。两年前，贺开明在济源市住房公积金大厅服务贷款客户时，遇到了前来办理业务的冯先生。在贺开明的帮助下，贷款手续进行的很顺利。办理完毕后，贺开明把他添加到了农行公积金贷款群，每月提醒大家按时还款。
       你以为事情到此就结束了，不，其实才刚开始。因为是自己缴纳公积金，冯先生需要每月月初到公积金中心打印《灵活就业人员缴款通知书》，然后把钱转到公积金指定账户上。缴款通知书上有个业务登记号，每个人每天打印的号码都不一样，只有严格按照业务登记号进行转账备注，才能缴到冯先生自己的公积金账户上。
       因为常年在外，冯先生刚开始时委托妻子去打印。后来妻子怀孕后行动不便，每月到公积金中心打印通知书成了冯先生头疼的一件大事。一次闲聊时，冯先生突然想到了在公积金服务的客户经理贺开明。抱着试一试的态度，冯先生在微信上请求贺开明帮忙打印一下通知书，没想到贺开明爽快地答应了，随即就通过微信把通知书传送给了冯先生。很快，冯先生就顺利缴纳了款项。
       此后的一年多时间里，每月月初，不等冯先生开口，贺开明就将通知书提前打印好，通过微信发送给冯先生。去年年底，冯先生在一次长途外出回到济源后，专程到公积金中心去找贺开明，想当面表示感谢。意外的是，冯先生到了以后才发现原来贺开明已经不在公积金中心服务了。
       想到贺开明早就不在公积金中心，却还每月坚持给自己打印通知书，冯先生瞬间感动地无以复加，于是赶忙电话联系贺开明。让冯先生更加没想到的是，几个月前，贺开明骑车时不小心摔倒导致脚部骨折，现在还在家里休息。
       没想到贺开明都自顾不暇了，还在帮助自己打印通知书，而且一年多来，每月坚持，从不间断。这种认真负责的态度深深感动了冯先生。他当即决定要去家里看望贺开明，但被贺开明委婉的拒绝了。
       事情回到开头。得知贺开明好的差不多以后，冯先生再也按捺不住心中感激之情，将一面锦旗送到了贺开明手中。“党的二十大明确提出，要着力解决人民群众急难愁盼问题。作为一名党员，作为一名农行员工，服务好客户是我分内之事。今后，我将秉承以客户为中心的服务理念，继续为广大客户服务。”贺开明说道。（李水秀）