考农商银行: 这包炒花生格外香

       农金在线河南讯 3月6日一大早，环卫工人刘奶奶匆匆来到兰考农商银行南街分理处，看到前边排了很长的队，顿时红了眼圈，大堂经理察觉到异样忙上前询问。原来，刘奶奶一辈子省吃俭用攒下的钱（存折、存单），都小心翼翼地存放在一个塑料袋里，可昨天发现塑料袋及存折、存单全被老鼠咬碎了。
    “我那可是好几样的钱呢，有工资、有补贴，还有攒的养老钱，这下全都没了！”老人焦急懊恼之下眼泪夺眶而出。“大娘，您别着急，把您身份证给我，我帮您查一下，一定帮您把钱找回来。”看老人着急，工作人员专门为老人增开了一个临时窗口。凭证挂失、密码挂失、补存折、补存单……经过临柜人员将近半小时的业务办理，顺利地为老人补办出了3个存折，5张定期存单，全部存款得以“完璧归赵”。
       接过工作人员补办出来的存款凭证，老人激动的无以言表，转身从三轮车上拿出一包刚炒好的花生，不顾工作人员的再三谢绝，硬是塞进了柜台里面。“谢谢你们！你们真是太为俺们老百姓着想了，我的钱都在咱农商银行存着咧，以后也让俺孩子来这儿存！”笑声中老人高高兴兴地走出营业厅，边走边对工作人员竖起大拇指，在场客户也纷纷为南街分理处的优质服务点赞。
       情系客户，用心服务。南街分理处始终将服务质量和客户体验作为“头等大事”，想客户之所想，急客户之所急，用农商人的爱心和责任心，架起与客户间的连心桥。（杨新丰）