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农金在线河南讯“真的太感谢你了，你这闺女尽职尽责，真行！你们鹤壁农商诚信服务，真中！”近日，王女士对鹤壁农商银行绿城分理处工作人员连连称赞，表达对柜员聂江琼的感谢和网点服务的认可。 原来，客户王女士银行办理现金存款业务时，经办柜员聂江琼经过清点发现实际金额与客户填写的存款单据不符，于是向王女士核实存款金额，王女士仍回答为原来的存款金额。聂江琼再三认真复点，确定多出来1000元钱，聂江琼把情况告知了客户王女士，并将多出来的钱还给了她，因此发生了开头的一幕。 “作为银行从业人员，认真核对客户资金，并将多余资金退还客户是我的职责所在，希望通过我一个小小的举动，让客户感受到我们鹤壁农商银行的细心、耐心和诚心。”柜员聂江琼如是说。 业务虽简，但细心不减，言语平淡，但真情满满。鹤壁农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，用细心办理每一笔业务，用耐心解答每一个咨询，用诚心回应每份期待，展现鹤壁农商银行良好的窗口服务形象。（赵贝贝） |